Returnering

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Dette følger af forbrugeraftaleloven.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du gør dette ved at udfylde nedenstående fortrydelsesformular. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Du kan bestille en returlabel hos os, når du opretter din fortrydelsessag. Hvis du har købt din returlabel hos os, hæfter vi, hvis der opstår en skade under transporten, såfremt varen har været forsvarligt indpakket.

Pakken skal sendes med omdeling til vores adresse, vi anbefaler PostNord eller GLS. Pakker leveret til pakkeshop eller pakkeboks vil ikke blive afhentet.

Efter du har udfyldt og indsendt nedenstående formular vil den videre dialog i din fortrydelsessag føres via e-mail og/eller telefon. Vi besvarer henvendelser i tidsrummet kl. 18.00 - 22.00 alle hverdage.

For mere information vedr. fortydelsesret henviser vi til vores Refusionspolitik